“我來送錦旗，感謝你們?yōu)槲覀兘鉀Q了大難題！”近日，恒大帝景小區(qū)業(yè)主代表田先生手持一面印有“心系群眾辦實事　為民解憂暖人心”的錦旗，來到下陸區(qū)肖家鋪社區(qū)致謝。

時間回溯至去年9月，田先生通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，因城市建設(shè)施工影響，恒大帝景小區(qū)周邊道路出行不便，且存在交通安全隱患。群眾訴求就是行動號令，肖家鋪社區(qū)迅速響應(yīng)，成立專項工作小組，主動對接上級部門，多次召開協(xié)調(diào)會，實地勘察路況，傾聽居民意見，制定針對性解決方案。

問題焦點集中在恒大路口，大泉路快速通道及4S店項目施工期間，該路段人行道與紅綠燈臨時取消。恒大帝景小區(qū)和劉憲章灣居民出行面臨雙重困境：道路擁堵頻發(fā)，行人、車輛混行風(fēng)險陡增。社區(qū)以“解民憂、疏堵點”為目標(biāo)，多措并舉破解難題：對小區(qū)進出道路及相關(guān)施工便道全面優(yōu)化，增設(shè)全段護欄規(guī)范通行秩序；取消小區(qū)進出道路的免費停車位，加裝防護設(shè)施，并在相關(guān)施工便道對側(cè)安裝鏤空防護網(wǎng)，提升道路安全性與通行效率。

今年年初，相關(guān)改造工程順利完工。新裝護欄清晰劃分離行區(qū)域，防護網(wǎng)有效防范安全隱患，道路通行秩序煥然一新。居民出行不再“提心吊膽”，車輛擁堵顯著緩解。（融媒記者　劉瑩　通訊員　喬宇婷）

編輯：嚴(yán)逸亭