“人老了腿腳不方便，正發(fā)愁認(rèn)證的事，沒(méi)想到工作人員上門(mén)來(lái)幫忙，太貼心了！”3月26日，陽(yáng)新縣荊頭山管理區(qū)便民服務(wù)中心綜窗人員利用午休時(shí)間，上門(mén)為轄區(qū)高齡、殘疾、獨(dú)居老人辦理養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，用暖心服務(wù)解決群眾“急難愁盼”。

為解決縣域內(nèi)特殊群體因行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能手機(jī)，導(dǎo)致養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證延誤、養(yǎng)老金無(wú)法按時(shí)發(fā)放的難題，陽(yáng)新縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)各鎮(zhèn)區(qū)便民服務(wù)中心，梳理特殊群體服務(wù)名單，組建綜窗服務(wù)小隊(duì)，以“午休上門(mén)、一對(duì)一幫辦代辦”的方式，把服務(wù)送到群眾家門(mén)口。截至目前，已累計(jì)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)1000余次，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題989件。

自深化“一窗通辦”改革，構(gòu)建縣鎮(zhèn)一體化政務(wù)服務(wù)體系以來(lái)，陽(yáng)新縣向18個(gè)鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)一派駐綜窗人員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、辦事指南、系統(tǒng)平臺(tái)、監(jiān)督管理“五統(tǒng)一”，基層政務(wù)服務(wù)水平顯著提升，群眾辦事體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。（通訊員　柯軍　鄒淼枝）

編輯：嚴(yán)逸亭