“大爺，您扶好扶手，這電梯一裝，以后上下樓再也不用費(fèi)勁了！”3月29日，在大冶東風(fēng)路街道馨園社區(qū)馨園小區(qū)的樓棟間，社區(qū)工作人員攙扶著年過七旬的李大爺，緩步走進(jìn)嶄新的電梯。這一幕，正是馨園社區(qū)以黨建引領(lǐng)破解老舊小區(qū)電梯加裝難題、踐行民生服務(wù)的生動(dòng)縮影。

老舊小區(qū)無電梯、老年居民出行不便，加之居民訴求分歧大，曾是馨園社區(qū)的突出民生痛點(diǎn)。為切實(shí)解決群眾“急難愁盼”，社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聯(lián)動(dòng)街道、住建、電梯企業(yè)等多方力量，搭建協(xié)同攻堅(jiān)的溝通平臺(tái)，分階段、有步驟破解電梯加裝過程中的各類難題，讓民生溫度直抵人心。

“以前爬樓梯費(fèi)勁，現(xiàn)在有了電梯，出門再也不用犯愁了！”居民王阿姨言語間滿是欣慰。針對(duì)電梯加裝過程中居民訴求不一、意見難統(tǒng)一的問題，社區(qū)工作人員逐戶走訪、耐心傾聽居民訴求，梳理分歧、凝聚共識(shí)。同時(shí)對(duì)接住建部門與電梯企業(yè)，細(xì)化各項(xiàng)流程，全程公開透明回應(yīng)群眾關(guān)切。

為推動(dòng)民生項(xiàng)目落地見效，社區(qū)直面居民“費(fèi)用分?jǐn)偂⑹┕び绊懖晒狻钡纫蓡?，商議制定階梯式費(fèi)用分?jǐn)偡桨?，減輕群眾負(fù)擔(dān)；施工期間安排專人駐守監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工噪音等問題，最大程度減少對(duì)居民生活的影響。此外，社區(qū)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門開通綠色通道，推行“全程幫辦代辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民“零跑腿”，確保電梯加裝高效推進(jìn)、安全落地。

電梯投用不是終點(diǎn)，長(zhǎng)效守護(hù)才是關(guān)鍵。社區(qū)堅(jiān)持建管并重，聯(lián)動(dòng)業(yè)委會(huì)、電梯企業(yè)、居民代表制定電梯使用管理公約，建立制度化運(yùn)維體系。電梯企業(yè)落實(shí)24小時(shí)維保機(jī)制，定期巡檢排查故障；社區(qū)工作人員常態(tài)化走訪收集居民反饋，開展安全宣傳引導(dǎo)，及時(shí)解決使用中的各類問題。如今，馨園社區(qū)已有25部老舊小區(qū)加裝電梯順利投用，惠及400余戶群眾。（融媒記者　萬經(jīng)煌　通訊員　沈梅　沙圣凱）

編輯：嚴(yán)逸亭